2017年3月21日上午，董保平会长参加了商会秘书处工作会议，对秘书处的工作提出具体指导意见和要求。沈江红秘书长和秘书处全体人员出席了会议。

董会长首先表示，上任已经五个多月了，对商会的工作有了初步了解，对秘书处工作也比较清楚了。江苏商会经历了十年发展，期间起起伏伏，现在处于一种比较好的状态，呈现出较好的发展势头。应该说这个局面来之不易，我们应该倍加珍惜。这个势头能不能保持下去，能不能达到预期的目标，还有很多的事要做，特别是秘书处要做很多事。所以我们有必要对自己的工作进行认真的梳理，进一步明确方向和要求。

董会长说，无论是过去的感觉，还是现在的了解,总体认为秘书处工作是认真和勤奋努力的，是有成效的，对商会的发展起了重要的作用。但也毋庸讳言，秘书处的工作与广大会员的期待还是有一定的差距，从个人素质、工作状态、工作的方式、方法等各个方面都需要做较大的改进，还有较大的提升空间。特别是当前面临新形势和新要求，秘书处工作从内涵到外延都有很大拓展，这就迫使我们从思想认识到实际工作都要跟得上，否则就不能有效的发挥职能作用，就会被淘汰。为此，今天我和大家重点谈三个问题：

第一、秘书处到底应该干什么？都说商会秘书处很重要，但是重要到什么程度，可能大家的认识不一定到位。我认为，商会秘书处就像军队的司令部、政治部、后勤部一样，不仅承担着一般性的沟通上下、联系内外、综合协调、后勤保障等职能，更主要的是要在出谋划策、组织管理，以及营造亲商近商氛围，促成苏企苏商抱团发展等方面发挥作用。没有秘书处的有效工作，整个商会就不能有效运转，商会的组织发展就会停滞，各项工作就可能是一团乱麻。然而秘书处只有几个人，这三大方面的职能涉及的具体工作又是千头万绪，每一项工作事无巨细都很重要，一步不到就会出问题。所以说，我们秘书处的人员虽然身份地位不起眼，但是工作重要责任重大。

第二、怎样才能做好秘书处的工作？我想最主要的有三点：首先，要牢固树立三个意识。一是服务意识。商会不是衙门，秘书处作为商会的办事机构，其核心职能就是为会员服务。我多次讲过，我们要明白一个道理，我们的工资是哪儿来的？是政府拨款吗？不是！是会长给的吗？我这任会长给不了！工资是来自于我们的会员, 他们是我们的“衣食父母”，是我们的“老板”。。企业为什么要交这个钱？他们加入商会的目的是什么？我想他们的目的无外是见乡友、聚乡情，更是想通过商会这个平台对其企业发展有所帮助。所以我们要把做好服务作为我们的根本任务。会员上门要笑脸相迎热情接待，让每个会员在商会找到家的感觉。平时要放下架子迈开步子走到会员企业中去，听取他们的呼声反应他们的诉求。总之，我们要将服务意识融入到我们工作中每一个具体的环节中去。二是责任意识。我们这种服务是要真心实意、全心全意的，要把会员企业的事当做自己家的事去办，对力所能及的事不能满足于“做过了”，要以是不是“做好了”作为考量标准。三是危机意识。工作做不好，会员就会用脚投票，商会就会“黄”。这不是危言耸听，大家都经历过商会处于低谷的状况，应该记忆尤深。现在都说商会又“火”起来了，我不这么看，我是充满了危机感。火的局面能维持多久？新鲜劲来的快去的也快，稍有懈怠，历史还会重演，还会重蹈覆辙。当然，我和大家一样，不希望这一幕再现。会不会再现这种危机，不是以主观愿望为转移的，它取决于我们的努力和工作成效。其次，秘书处的人要具有与工作要求相适应的基本能力和素质。通俗的说，就是要有本事。做好工作既要有端正的态度，更要有有效履行职责的能力。每个人都要具备一定的文字和语言表达能力、待人接物和协调能力，以及执行落实和思考研究问题的能力等等。同时，工作中不能满足于来差办差，要发挥主观能动性，要勇于创造性的开展工作，给领导当好参谋助手。再次，要善于学习、勤于学习，善于思考、勤于思考。在日常工作当中遇到棘手的问题可以多借鉴别人的处理方法和应对方式，举一反三。要给自己确立目标，树立榜样，给自己添加压力和动力。最后，要注意效率与质量的统一。商会的事说大不大，说小不小，我们对自己承担的每一项工作，既要做得快更要做得好。工作中要减少随意性，克服和杜绝消极怠工的现象。

第三，要进一步加强组织纪律性。没有规矩不成方圆，现在秘书处内部管理的相关规章制度基本都有了，关键在于落实到位。每个人要提高执行和遵守纪律的自觉性。如果达到这种状态，我们的商会工作一定会越做越好。